La Gerencia de Gestión y Procesos de Falabella Retail busca a un Analista de Productividad, que sea responsable de la generación centralizada de turnos de tienda. Deberá tener foco en la optimización de la cobertura, de acuerdo al proceso establecido de turnos que involucra activamente a las áreas operativas de cada tienda.
Inicialmente, estará a cargo de la implementación de la centralización del proceso que actualmente es responsabilidad de cada tienda. Esto conlleva un levantamiento inicial importante de información para corregir la configuración de cada tienda en el sistema interno WFM.
Funciones Principales:
1. Manejar completamente la plataforma de gestión de turnos, en cuanto a la configuración y funcionalidades del software.
2. Generar turnos mes a mes asegurando que todos estén correctos, con una comunicación constante con los jefes de departamento.
3. Capacitar a jefes de tienda y otros involucrados en el proceso de generación de turnos.
4. Asegurar el correcto balanceo de días libres de todas las tiendas a cargo, ya sea por departamento, por piso o por cargo, en coordinación con los equipos de RRHH de tienda.
5. Estar en constante coordinación con el equipo que realiza el pago de remuneraciones, velando por su correcta gestión para no incurrir en errores de turno.
6. Crear e innovar con nuevos análisis y reportes que ayuden a mejorar la gestión de turnos.
Requisitos:
Deseable 3 años de experiencia laboral en áreas relacionadas a turnos y productividad.
Excel nivel intermedio.
Disponibilidad para viajar por Chile.
Capacidad analítica, proactividad y foco en el cliente interno.